Подготовлено в соответствии с положениями Закона от 29 августа 1997 г. о туристическом обслуживании.
1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ
1. Туристическое агенство обязуется реализовать туристическое мероприятие в порядке совместимом с предложением, а также к обеспечению количества и качества, составленных в предложения показаний.
2.Организатором является Петр Точек Бюро туристического бизнеса «Мастер Тур», который обладает записью в Реестре Организаторов и Туристических Посредников Маршала воеводства Малопольского номера Z/53/2010, а также страховой гарантией номерnr M205225 в Signal Iduna Polska, улица Пшикопова 31, на квоту 28 000 евро, что представляет эквивалент 120 618,40 zł. Срок страхования с 18.09.2015 до 17.09.2016.
Договор страховки включает в себя:
-покрытие расходов и возвращение клиентов в страну, в случае, когда страхующий вопреки обязанности не обеспечивает этого возвращения
– Возврата платежей, внесенных через клиентов за туристическое мероприятие, в случае невыполнения условных обязательств через страхующего.
Бенефициантом полиса является Маршал Малопольского воеводства.
«Мастер Тур» является ответственным за организацию мероприятий, а также за сотрудничество с контрагентами.
Данные условия участия в мероприятиях, организуемых через Офис Туризма „Мастер Тур”, определяют в них клиентов
и представляют неотъемлемую часть соглашения об обеспечении туристических услуг.
ІІ. Заключение договора
1.Заключение договора заключается в подписании Участником и Продавцом СОГЛАШЕНИЯ об обеспечении туристических услуг, а также оплаты аванса согласно постановлениям пункта III Условий участия.
2.Участником мероприятия является лицо, подписывающие соглашение также других лиц, охватываемых Соглашением О Обеспечение Туристических Услуг.
3.Заключения договора в пользу несовершеннолетнего требует письменного согласия родителей или законных опекунов.
4.Принципы, регулирующих сотрудничество между Офисом Туризма Мастер Тур „и офисами туристическими, которые продают мероприятия на его дело, регулируют другие соглашения.
III. Условия Платежа
1.Авансы и предоплата выдаются в сроке до 30 дней перед днем начала туристического мероприятия или туристических услуг.
2 Другая часть цены должна быть заплачена не позднее 14 дней до даты начала мероприятия.
3.Местом платежа является офис Организатора, офис посредников для продажи организатором мероприятия или указанный банковский сет.
IV. Права и обязанности клиентов
1. Учасник имеет право получить свидетельство гарантированное организатором, которое является неотъемлемой частью подписанного соглашения.
2. Учасник в праве пользоваться во время продолжения мероприятия профессиональной помощью организаторов.
3.З начала мероприятия участник обязан придерживаться принципов и рекомендаций сотрудников Организатора, обеспечивая реализацию мероприятия.
4. Участник должен иметь проездные документы, удостоверение личности или паспорт и, если этого требует закон, туристическую визу, сроком действия не менее шести месяцев с даты завершения мероприятия.
6.Участник обязан соблюдать правила безопасности пожарной безопасности в жилых помещениях.
7.За убытки причиненные несовершеннолетним участником несут ответственность родители или опекуны и и обязуются покрыть стоимость его поступка в порядке, установленном законом места жительства.
V. Страховка
1.Учасникы иностранных мероприятий застрахованы в AXA компании страхования и перестрахования, ул. 51, 00-867 Варшава по страхованию от несчастных случаев на сумму от 2000 евро, KL (медицинские расходы) на сумму 10 000 евро.
2.Учасник может увеличить плату за страхование, а также приобрести дополнительную страховку, отмена. Тур Мастер Тур не занимается продажей страхования.
3.Офис не несет ответственность за проблемы, связанные с хроническими заболеваниями. Хронически больные лица обязаны принять меры по своему KL страхования от несчастного случая и проинформировать тур оператора.
VI. Жалобы
1.Клиент не может подать жалобу организатору позднее 30 дней после окончания мероприятия почте или заказным письмом на адрес офиса, который содержит указание недостатков в пути показателей. Жалобы направлены Электронная почта или без полной информации рассматриваться не будут.
2. Организатор ответит на жалобу сразу после выяснения обстоятельств происшествия, не позднее 30 дней со дня получения жалобы.
VII. Отказ от ответственности
1. Организатор не несет ответственности в отношении участника который покинул мероприятие во время его продолжения по причине вине самого участника.
2. Организатор не несет ответственности за выход из договора участника, если он был задержан на служебном выезде или в отсутствие действительных документов, дающих право на пересечение границы.
3.Организатор оставляет за собой право отменить мероприятие из-за недостаточного количества заявок (ниже 70%) в течение 14 дней до даты проведения мероприятия, и в любое время по независящим от организатора причинам. Несоблюдение этого положения требует от организаторов предоставить участнику замены предложения или возврат всего депозита.
4.Организатор не несет ответственность за кражу денег, ценностей, документов, которые остаются без присмотра в отеле или машине.
VIII. Отказ от мероприятия
1. Для отказа от мероприятия необходимо письменное заявление.
2. Расходы, понесенные участником в случае отмены мероприятия:
– Не позднее, чем за 40 дней до даты проведения мероприятия средства будут возвращении бесплатно
– Менее чем за 39 дней до даты проведения мероприятия будут вычислены фактические расходы Организатором мероприятия
3. Клиент вправе передавать права по договорам приобретенной поездки на человека не соответствует условиям, не позднее 10-го дня до даты тура.
IX. Заключительные положения
1.В вопросах, не охваченных условиями, будут применимы положения Гражданского кодекса и Закона от 29.08.1997. туристических услуг.
2. Любые споры, которые могут возникнуть в ходе реализации соглашения будут рассматриваться обязательно и в случае отсутствия взаимопонимания через соответствующий суд для организатора.
